أساسيات التسويق على تويتر

بواسطة: - آخر تحديث: ١٣:٠٩ ، ٢ أبريل ٢٠١٩
أساسيات التسويق على تويتر

التّسويق على تويتر

يعدّ تويتر أحد مواقع التّواصل الاجتماعي الأكثر شهرةً عالميًّا، إلى جانب مواقع التّواصل الاجتماعيّ الأخرى، مثل موقع الفيسبوك، إذ تستخدم موقع تويتر شريحة مهولة من العملاء، ويمكن استهدافهم لتسويق منتجات المتجر الإلكتروني وخدماته، وضمان وصولها إلى عدد كبير منهم.


أساسيّات التّسويق على تويتر

تويتر موقع مهم من بين مواقع التواصل الإجتماعي، وله خصوصيّته التي تعتمد على التغريدات، لذلك لا يكون التّسويق عليه عشوائيًّا، إذ لا يؤتي ثماره، بل يجب أن يكون مدروسًا، ومنضبطًا بقواعد وأساسيّات يجب الالتزام بها، ومن أهمّها ما يأتي:

  • الاهتمام بمستوى التغريدات الخاصّة بالتسويق للمنتجات أو الخدمات محلّ التّسويق، وأن تتضمّن التغريدة جميع المعلومات التي يحتاجها العميل للوصول إلى المتجر الإلكتروني بسهولة، تشجّعه على ولوجه والانتقال إليه، مثل: اسم المتجر، والعلامات التّجاريّة التي يعرضها للتسويق، وما هي طبيعة المتجر الإلكتروني، إن كان خدميًّا، أو مختصًّا بالمنتجات والسّلع الغذائيّة، أو الإلكترونيّة، أو الملابس، وغيرها.
  • تضمين التغريدة ملفًّا صوتيًّا واضحًا، لا يدخله اللّبس عن نشاط المتجر الإلكتروني، وما يعرضه من خدمات أو منتجات.
  • تحديد شريحة العملاء الأهمّ المستهدفة من التسويق، تبعًا للمناطق، ومستوى ساكنيها الاقتصادي، وثقافتهم، وما هي احتياجاتهم، من خلال البحث عن كلمات مفتاحيّة رئيسة، تساعد على جمع مثل هذه القوائم، ويمكن إضافة الصحفيّين، أو المدوّنين والبلوجر، واليوتيوبر، لما لهم من تأثير على شريحة كبيرة من العملاء المحتملين.
  • إشراك الموظّفين في موقع المتجر الإلكتروني على تويتر، وحثّهم على إضافة آخرين، وعمل إعادة تغريد للتّغريدة الأصلية (بالإنجليزيّة: Re tweet )، ممّا يضمن استمراريّة بثّ التّغريدة ذات المحتوى التسويقي أطول فترة ممكنة، ووصولها إلى أكبر عدد من مستخدمي تويتر.
  • المداومة أو الاستمرار على التّغريد على تويتر بانتظام، خاصّةً في أوقات الذروة، مثل: نهايات عطلة الأسبوع، أو المناسبات والأعياد، أو يوميًّا في الأوقات بين الثانية عشرة ظهرًا إلى السادسة مساءً.
  • تضمين التّغريدة ملفًّا صوتيًّا واضحًا، أو فيديو ترويجيًّا، أو صورًا للمنتجات أو الخدمات محل التّسويق، بأسلوب لا يدخله اللّبس عن نشاط المتجر الإلكتروني، وما يعرضه من خدمات أو منتجات.
  • الإجتهاد بوضع المتجر الإلكتروني بين الموضوعات الشّائعة، ذات الترند والهاشتاغ الأعلى، والأكثر تداولًا.
  • تقديم خصومات أو قسائم هدايا خاصّة بمستخدمي تويتر، الذي يساهمون في إعادة التّغريد، أو التّغريد الجديد للمحتوى التّسويقي الخاص بالمتجر، أو مشاركة التّغريدة، أو تفضيلها.
  • تفحُّص مؤشّرات تويتر يوميًّا، للحصول على تحليلات تبيّن مدى تردّد صدى المتجر الإلكتروني، وكيفيّة التفاعل معه، ومع التغريدات ذات المحتوى التّسويقي. [١]
  • اختيار صورة مميّزة لا تُنسى بسهولة وتعلق بالأذهان، لملف التّعريف الخاص بالمتجر الإلكتروني، مثل صورة للعلامة التجاريّة للمتجر.
  • تفعيل خاصيّة ظهور جميع المعلومات والبيانات المتعلّقة بالمتجر الإلكتروني وطبيعة نشاطه، وغيرها من المعلومات الضّرورية، بمجرّد وضع مستخدم تويتر مؤشّر الفأرة على صورة الملف التعريفي للمتجر، دون الاضطرار إلى الانتقال إليه.
  • إنشاء ملخّص مختصر وشامل لعرض شخصيّة المتجر الإلكتروني والعلامة التجاريّة، وطبيعة نشاطه التجاري أسفل صورة الملف التعريفي في الموقع، تكون بمثابة السّيرة الذّاتية للمتجر. [٢]


ميّزات التّسويق الإلكتروني على تويتر

للتّسويق الإلكتروني على تويتر ميّزات عديدة، منها ما يأتي:

  • التسويق الإلكتروني عبر تويتر لا يحتاج الكثير من الوقت، فكل ما يتطلّبه الأمر إمضاء نصف ساعة إلى ساعة، في نشر التغريدات ذات المحتوى التّسويقي.
  • التّسويق الإلكتروني عبر تويتر لا يحتاج إلى أسلوب بليغ وعميق، إذ بالإمكان أن تحتوي التغريدة ذات المحتوى التّسويقي على اختصارات تكمّلها أو تفسّرها الصّور المرفقة، مع ضرورة الحرص على أن يكون المكوّن اللغوي والإملائي للتغريدة صحيحًا وبعيدًا عن الأخطاء.
  • إمكانيّة الوصول إلى شريحة كبيرة من العملاء المحتملين باستهداف الهاشتاغات الأعلى تردّدًا. [٣]


المراجع

  1. "14 Ways to Use Twitter to Market Your Business", cio. Edited.
  2. "12 Powerful Twitter Marketing Tips (That Actually Work)", neilpatel. Edited.
  3. "5 TIPS FOR MARKETING ON TWITTER", dummies. Edited.