كيفية التسويق الالكتروني

بواسطة: - آخر تحديث: ١٢:٢٠ ، ١٥ يناير ٢٠١٩
كيفية التسويق الالكتروني

التسويق الإلكتروني

يشير مصطلح التسويق الإلكتروني إلى مجموعة الأساليب والقنوات الرقمية التي تستخدمها الشركات للتواصل مع عملائها وترويج منتجاتها عبر شبكة الإنترنت، وتهدف تقنيات التسويق الإلكتروني وأساليبه إلى مساعدة الشركات التجارية في الوصول إلى شريحة المستهليكن المستهدفة، وتوسيع نطاق تلك الشريحة، لترويج المنتجات وزيادة حجم استهلاكها وشرائها، وتجري عملية التسويق الإلكتروني عبر جملة من الأساليب التي سنستعرضها في المقال الآتي. [١]


كيفية التسويق الإلكتروني

يعتمد التسويق الإلكتروني على مجموعة من الأساليب والتقنيات التي تشمل الأمور الآتية: [٢]

  • الموقع الإلكتروني: يمثل الموقع الإكتروني للشركة عنصرًا جوهريًا في إستراتيجية التسويق الإلكتروني، فهو المكان الذي يُكَّوِّن فيه الناس انطباعاتهم بشأن المنتجات التجارية للشركة، وهو الوسيلة الأولى التي تحول بعضهم إلى عملاء دائمين للشركة، لذلك، يجب على الشركة إيلاء أهمية كبيرة لعملية تصميمه ومحتواه وطريقة تنظيم أقسامه، كي يسهل على الزائر الانتقال بينها، ولا بد أيضًا من جعله ملائمًا للتصفح عبر الهاتف المحمول، فقد بينت إحدى الدراسات أن قرابة 38% من الناس يكفون عن زيارة الموقع إذا كان تصميمه غير جذاب.
  • تحسين محركات البحث SEO: تضطلع محركات البحث بدور كبير في عمليات التسويق الإلكتروني، فمعظم الناس يستخدمونها أثناء بحثهم عن السلع والمنتجات، والمقصود بتحسين محركات البحث هو اتباع خطوات معينة كي يحصل الموقع الإلكتروني للشركة على ترتيب أعلى في صفحة نتائج محركات البحث، فكلما ارتفع ترتيب الموقع، ازداد عدد الزيارات المجانية إليه، ومن الأساليب المستخدمة لتحقيق هذه الغاية هي تضمين بعض الكلمات المفتاحية ضمن المحتوى، فهذا الأمر كفيل بزيادة ترتيب الموقع.
  • تسويق المحتوى: يعتمد هذا الأسلوب على إنشاء محتوى ملائم للمنتجات المراد تسويقها، ومن ثم ترويجه بهدف جذب العملاء، ويتنوع المحتوى تبعًا للهدف المنشود، فبعضه يكون مخصصًا لزيادة الوعي بشأن العلامة التجارية للشركة، في حين يكون بعضه الآخر هادفًا إلى زيادة عدد زيارات الموقع، أو تعزيز قاعدة العملاء المحتملين أو الاحتفاظ بالعملاء الموجودين، وفي حالات كهذه، يكون المحتوى إما قصيرًا وبسيطًا، وإما طويلًا هادفًا إلى تقديم معلومات حول المنتج، والتحديات التي قد تواجده العملاء المستهدفين، وبطبيعة الحال، هناك عدة وسائل متبعة في تقديم المحتوى، مثل الكتب الإلكترونية ومقاطع الفيديو والرسوم البيانية والتدوينات الصوتية إلخ، بيد أن العنصر الجوهري والأهم هو اختيار محتوى وموضوعات ملائمة للجمهور وقادرة على جذب اهتمامهم.
  • التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي: تستخدم معظم الشركات التجارية وسائل التواصل الاجتماعي لدعم حملات التسويق الإلكتروني وزيادة عدد الزيارات إلى مواقعها الإلكترونية، ويعتمد هذا الأمر على الترويج لمحتوى الشركة ومنتجاتها عبر منصات أشهر مواقع التواصل مثل فيسبوك وإنستغرام، ويتيح هذا الأمر الوصول إلى جمهور أكبر وأوسع، مما يزيد احتمال الحصول على عملاء جدد.
  • إعلانات الدفع حسب النقرات PPC: تفيد هذه الوسيلة في زيادة عدد متصفحي الموقع الإلكتروني للشركة، وهي ذات نتائج أسرع من تحسين محركات البحث، وتعتمد هذه الطريقة على دفع ناشر الإعلان مبلغًا مقابل كل نقرة على إعلان شركته، وتعد خدمة AdWords التابعة لغوغل إحدى أشهر إعلانات الدفع حسب النقر وأكثرها شيوعًا وانتشارًا.


إيجابيات التسويق الإلكتروني

يتمتع التسويق الإلكتروني بإيجابيات كثيرة تفيد الشركات التجارية في ترويج منتجاتها وعلاماتها التجارية، فهو يعرف بمرونته الشديدة التي تسمح للشركة بتخصيص إعلاناتها ورسائلها التسويقية كي تتناسب مع اهتمامات الجمهور المستهدف، وهو يعرف أيضًا بأنه زهيد الثمن نسبيًا مقارنة مع الإعلانات التقليدية في التلفزيون والإذاعة واللوحات الإعلانية، التي تكون في معظم الأحيان باهظة الثمن، ويتيح التسويق الإلكتروني للشخص أن يصل إلى جمهور أوسع وأكبر من التسويق التقليدي، مما يؤدي غالبًا إلى زيادة قاعدة العملاء، ولمّا كانت عمليات التسويق الإلكتروني سهلة المتابعة والمراجعة، فإن الشركة قادرة على تقييم أدائها وتحسينه مستقبلًا. [٣]


المراجع

  1. Lucy Alexander, "What Is Digital Marketing?"، hubspot, Retrieved 2019-1-6. Edited.
  2. RAYCHALE (2018-3-2), "How Digital Marketing Works: Here’s Everything You Need to Know"، lyfemarketing, Retrieved 2019-1-6. Edited.
  3. Alissa MacDougall (2018-12-6), "Top 6 Benefits of Digital Marketing"، simplycast, Retrieved 2019-1-6. Edited.