كيف تجهز متجرك للتخفيضات الموسمية

بواسطة: - آخر تحديث: ٠٥:٠٤ ، ٢١ أبريل ٢٠١٩
كيف تجهز متجرك للتخفيضات الموسمية

مفهوم التخفيضات الموسميّة

المعنى الدّقيق والمباشر للتخفيضات الموسميّة هو تسويق خدماتٍ أو منتجاتٍ معيّنةٍ، تصلح لفترةٍ محدّدةٍ من السّنة، مثل ملابس السّباحة التي لا تكون إلاّ في فصل الصّيف، أو المعاطف التي لا تكون إلاّ في فصل الشّتاء، أو القرطاسيّة والمستلزمات المدرسيّة التي يزداد الطّلب عليها خلال العام الدّراسي، وعلى المتجر الإلكتروني أن يستعد لكل موسمٍ جيّدًا، لاحتلال موطئ قدمٍ له في السّوق الإلكتروني، واستقطاب العملاء. [١]


كيفيّة تجهيز المتجر الإلكتروني للتخفيضات الموسميّة

  • إلقاء نظرةٍ على مؤشّرات البحث، والكلمات المفتاحيّة، وعلى محرّكات البحث، للتعرّف على أكثر المنتجات أو الخدمات المطلوبة، والتي يبحث عنها الزّبائن في مواسمٍ معيّنةٍ.
  • التأكّد من كفاية المخزون من المنتجات قبل بدء موسم التخفيضات، وتحديد كميّة المخزون القديم، والمخزون الجديد، وتحديد سعرٍ لكلٍ منهما، وإيجاد حلول بديلة في حال عدم تلبية المورّدين المعتادين لطلبك، إمّا بالطلب المسبق بوقتٍ كافٍ، أو وضع مورّدين احتياطيّين.
  • تجهيز موقع المتجر الإلكتروني لموسم التخفيضات قبل فترةٍ مناسبةٍ من بدء الموسم، مثل تغيير الثيمات، أو خلفيّة الموقع، وتغيير طريقة

عرض الخدمات أو المنتجات، واستخدام طرقٍ جديدةٍ للترويج والتسويق تجذب عملاءً جددًا.

  • تحليل إحصائيّات المواسم السّابقة، وتقدير نقاط الضّعف لتلافيها في المواسم اللّاحقة، ومعرفة نقاط القوّة وتطويرها، والتفوّق على ما كان منها في المواسم السّابقة.
  • إنشاء فئاتٍ خاصّةٍ للمنتجات أو الخدمات التي تشملها التخفيضات الموسميّة، ووضعها في مكانٍ واضحٍ في الموقع الإلكتروني، يسهّل على العميل الوصول لها، والتسوّق ضمنها.
  • التعاقد المبكّر مع شركات الشّحن، وأخذ الأولويّة والتفضيلات في إيصال الطّرود، في وقتها المحدّد، فالعميل يرغب في الحصول على طرده أثناء الموسم وليس بعد انتهائه.
  • التأكّد من وضوح سياسة الموقع فيما يتعلّق بالشّحن، والرسوم والتكاليف الماديّة، والجهة التي تتحمّلها إذا كان المتجر أو العميل، واستخدام لغةٍ واضحةٍ لا تحتمل اللّبس أو التداخل، وهو ما ينعكس على ارتياح العميل للسياسات، وتشجعيه على إتمام عمليّة الشّراء.
  • إتاحة خياراتٍ متعدّدةٍ للدّفع أون لاين، تناسب الجميع، مع ضمان الخصوصيّة للعميل فيما يتعلّق بمعلوماته الشخصيّة، وبياناته الماليّة.
  • التأكّد من جاهزية وكفاءة طاقم خدمة العملاء، وضمان تفاعلهم الكفء مع العملاء، ويمكن إتاحة خيار الدردشة الحيّة مع طاقم خدمة العملاء لضمان استجابةٍ أسرع للعميل.
  • دراسة الميزانيّة المخصّصة لموسم التخفيضات، ومقارنتها مع القدرة والاستعداد المالي للمتجر الإلكتروني على إنفاقها، وتقدير التكاليف المخصّصة للحملات الدعائيّة.
  • تقديم عروض استثنائيّة تتفوّق على المنافسين.[٢]


أهميّة التخفيضات الموسميّة

  • فرصةٌ لزيادة المبيعات وارتفاع الأرباح.
  • فرصةٌ للتعرّف على المتجر الإلكتروني من قِبل عملاءٍ جددٍ، قد يصبحون عملاءً دائمين بعد انتهاء موسم التخفيضات.
  • التخلّص من البضاعة المكدّسة في المخازن، وإفساح المجال أمام بضاعةٍ جديدةٍ.
  • دفع المتجر الإلكتروني إلى آفاقٍ جديدةٍ من النّجاح، عن طريق التخطيط الجيّد، واستغلال التوقيت المناسب.
  • فرصةٌ لإثبات القدرة على المنافسة. [٣]


المراجع:
  1. "Definition of 'seasonal promotion'", collinsdictionary. Edited.
  2. "HOW TO PREPARE YOUR ONLINE STORE FOR THE HOLIDAY SEASON", zardness. Edited.
  3. "Why is Offering Discounts Important to Your Business?", blog.ideacafe. Edited.