كيف تحسن متجرك على الهاتف المحمول

بواسطة: - آخر تحديث: ١١:٥٧ ، ٣٠ مايو ٢٠١٩
كيف تحسن متجرك على الهاتف المحمول

كيف تحسن متجرك على الهاتف المحمول

تُظهر البيانات الحديثة أنّ عددًا متزايدًا من المستهلكين يفضّلون التسوّق عبر الإنترنت، إذ يستخدم ٤ من كلّ ١٠ أشخاص الهاتف المحمول لإجراء عمليّة شراء عبر الإنترنت على أجهزتهم المحمولة؛ ٧٣٪ يعبّرون عن رضاهم عن تجربة تسوّق الهواتف الذّكية.[١].


فيما يأتي بعض النّصائح المُساعِدة على تحسين موقع التّجارة الإلكترونية الخاصّ بك ليناسب مستخدمي الهاتف المحمول:

١. تحسين الصّور والفيديو للجوّال

لا تفترض أنّ تصوير المنتج الذي استخدمته على موقع الويب المحسّن لسطح المكتب سيروي نفس القصّة على أجهزة الجوال، قم بتشديد صورك عن طريق جعل المنتج يملأ المزيد من الإطار، وتأكد من أنّ الصّورة واضحة بدرجة كافية لتحمل فحص المتسوّقين الذين يكبرونهم، كما يوجّه الفيديو أيضًا للمتسوّقين أثناء التنقّل، خاصّةً إذا كان يعرض مواصفات المنتج وفوائده. عند إضافة صور تأكّد من استخدام علامة "img في علامة HTML للحصول على أفضل النتائج؛ إذ تتيح لك العلامة "img" ربط صورك بصفحات أخرى.

٢. تقليل وقت تحميل الصفحة

وفقًا لـ Kissmetrics لن ينتظر المستخدم المعتاد على الويب للجوّال أكثر من ١٠ ثوانٍ حتّى يجري تحميل الموقع، يصبح أي وقت تحميل إضافيّ فرصةً للعملاء المحتملين لأخذ تصفّحهم في مكان آخر، وإذا لم يتمّ تحميل صفحة الخروج على الفور ترتفع معدّلات التخلّي عن العربة[٢]

٣. إنشاء تصميم موقع ويب مخصّص للهاتف المحمول:

يمكنك تكييف معظم تصميمات للهاتف المحمول، لكنّ الزوّار سيكونون أكثر ميلًا للتعمّق في موقعك عندما يكون مصمّمًا خصوصًا للهاتف المحمول، ممّا يضمن واجهة متجر مشرقةً وسريعة الاستجابة؛ ليتيح التّصميم لعملائك التنقُّل في المتجر على هواتفهم الذّكية بسهولة. [٣] مع الأخذ بعين الاعتبار أنّه ليس كلّ العملاء الذين يستخدمون الهواتف الذكية لإجراء عمليات الشراء يتمتّعون بالدهاء التكنولوجي، لذلك اجعل عمليّة السّحب بسيطةً ومباشرةً وشفّافةً قدر الإمكان.


٤. الاستعداد لخدمة الأسواق العالميّة

أنت رائد أعمال محلّي، لكنّك أيضًا جزء كبير من السّوق العالميّة، ويعتمد النّمو على قدرتك على إكمال المعاملات بعملات مختلفة، وتوفير لغات متعدّدة، فعندما توفّر للعملاء فرصةً لإجراء عمليّات شراء بالعملة التي يختارونها يمكن أن يكون ذلك بمثابة تغيير في الصّفقات.

إذا كانت لديك وفرة من الرّسومات الكبيرة في تصميم الموقع أو العديد من أزرار "انقر هنا لمزيد من المعلومات" على موقعك سيتشوّش المتسوّقون عبر الأجهزة المحمولة، ومن الممكن أن تفشل الصّور بالتّحميل بطريقة صحيحة، وسرعان ما يصاب العملاء بالإحباط ، وينقرون بعيدًا عن واجهة المتجر.

تذكّر، لديك فقط 5 ثوان لتوصيل الزّائر إلى صفحة الدّفع، لا تفقده بسبب شاشة فوضويّة، واجعل المشاركات أقصر لتقليل معدّلات الارتداد، المساحة البيضاء على الشاشة أقلّ إرهاقًا للقارئ، لذا قسّم النّشرات الكبيرة إلى أقسام أصغر، واستخدم العناوين الغامقة للحصول على أفضل النتائج.


٤. جعل صفحة الدّفع والخروج على الهاتف المحمول بسيطةً وآمنةً

ما يزال العديد من المتسوّقين حذرين من إدخال المعلومات المالية على الأجهزة المحمولة، فيمكن أن يؤدي تقديم خيارات محفظة المحمول مثل GoogleWallet، وApplePay، وVisa Checkout، و PayPal إلى المساعدة على تخفيف مخاوفهم بشأن وضع معلومات بطاقة الائتمان عبر شبكات غير معروفة، وكذلك إزالة مشاحنات إدخال الأرقام على شاشة صغيرة. تأكّد من إخبار عملائك بالخطوات التي اتخذتها لتسهيل الخروج على صفحة السّياسات الخاصّة بك.


الوقت للبدء بالتّحسين

يُعدّ تحسين متجرك ليناسب الهواتف المحمولة وسيلةً سهلةً لإشراك الزّوار وزيادة المبيعات بنسبة كبيرة، مع منح العملاء خيار التسوّق المحمول وإمكانية الوصول إليه، والآن بعد أن عرفت كيفيّة تحسين موقعك للجوّال أصبح البدء أسهل من أيّ وقت مضى.


المراجع

  1. "3-ways-to-improve-your-ecommerce-sites-mobile-experience", shipworks.
  2. "3-ways-to-improve-your-ecommerce-sites-mobile-experience", shipworks.
  3. "how-to-optimize-your-store-mobile", blog.boldcommerce.
116 مشاهدة