كيف تعد خطة استراتيجية لمتجرك الإلكتروني

بواسطة: - آخر تحديث: ١٢:٢٦ ، ١٥ يناير ٢٠١٩
كيف تعد خطة استراتيجية لمتجرك الإلكتروني

التّسويق الإلكتروني

التّسويق الإلكتروني مصطلح يعبّر عن التسويق الرّقمي عبر شكبة الإنترنت، ففي الآونة الآخيرة انتشر التسوّق وشراء وبيع السّلع والخدمات عن طريق الإنترنت، مما يستدعي لمن يدخل غمار هذا المجال للتّجارة الإلكترونيّة، إعداد خطّة إستراتيجيّة ناجحة، لإنجاح المتجر الإلكتروني وتحقيق أرباح ومكاسب ماديّة، والاستمرار بالمشروع، وتطويره.


كيف تعد خطة إستراتيجية لمتجرك الإلكتروني

أي خطّة استراتيجيّة ناجحة يجب أن تشتمل على العناصر الآتية:

  • تحديد الأهداف التسويقيّة للمشروع: أي توضيح ما إن كان الهدف من الحملة الدعائيّة التسويقيّة تستهدف تشجيع فئة معيّنة من المستهلكين على شراء المنتجات أو الخدمات التي يقدّمها المتجر الإلكتروني، أو جمع أكبر عدد ممكن من الزوّار والمعجبين والمتفاعلين، أو الهدف منها التّعريف بالمنتج وإيصاله إلى شريحة عريضة من المستهلكين.
  • تحديد فئة العملاء المستهدفة: يجب عند إعداد خطّة إستراتيجيّة لمتجر إلكتروني، الأخذ بعين الاعتبار الفئة المستهدفة لوصول الإعلان التسويقي إليها، وهناك الكثير من الطّرق التي تسهّل هذه المهمّة في الوصول إلى الفئة المستهدفة، ومنها:
    • نشر إعلانات مموّلة في مواقع إلكترونيّة أغلبيّة روّادها من الفئة المستهدفة.
    • تصميم الإعلان التسويقي المموّل بمحتوى يتناسب والفئة المستهدفة.
    • الاستهداف بالاعتماد على المواضيع التي تهتم بها الفئات المستهدفة.
    • الاستهداف بالاعتماد على الاهتمامات، والهوايات المفضّلة للفئة المستهدفة.
  • تحديد ماهيّة أدوات التسويق اللّازم استخدامها لتنفيذ الحملة الإعلانيّة التسويقيّة على الإنترنت، وهذه الأدوات كثيرة في العالم الافتراضي، منها:
    • البريد الإلكتروني.
    • محرّكات البحث.
    • منصّات التّواصل الاجتماعي، كالفيسبوك، وتويتر، وإنستغرام، وسناب شات، ويوتيوب، وغيرها الكثير.
    • تطبيقات الهواتف الذكيّة.
    • استخدام المحتوى.
  • تحديد النّموذج المالي: أي تحديد المبلغ المالي المستحق لتمويل الحملات الإعلانيّة التسويقيّة، وتحديد إستراتيجيّة الدّفع المستخدمة في عرض الحملة التسويقيّة، وهناك الكثير من الطّرق، من أبرزها:
    • الدّفع بالاعتماد على النّقر، ويكون الدّفع مقابل احتساب كل نقرة cpc.
    • الدّفع بالاعتماد على مدى ظهور الإعلان للفئات المستهدفة، مثل الدّفع مقابل ألف ظهور cpm.
    • الدّفع بالاعتماد على العرض cpv.
    • الدّفع بالاعتماد على البيع، ويكون الدّفع هنا مقابل البيع أو الاستحواذ cpa.
  • تحديد الأدوات المستخدمة في قياس نتائج الحملة التسويقيّة: أي مدى نجاح الخطّة التسويقيّة في تحقيق الأهداف الموضوعة في الخطّة، وهذه من أهم مراحل التخطيط الإستراتيجي وأكثر حساسيّة، لأنّها يمكن أن تظهر عناصر جديد لم تكن بالحسبان عند وضع الخطّة أو تطويرها، ووضع أهدافها، ومن أمثلة هذه الأدوات ما يأتي:
    • جوجل أناليكس.
    • فيسبوك إن سيت.
    • يوتيوب إنسيت.


أهميّة إعداد خطّة إستراتيجيّة للتسويق الإلكتروني

  • تحقيق أفضل النّتائج بأقل تكلفة.
  • الحد قدر الإمكان من الخسائر بإعداد خطّة تتنبأ بالمخاطر، واحتماليّة الخسارة والرّبح.
  • تحديد مدى ملائمة المنتج أو الخدمة للتسويق عبر الإنترنت.
  • توفير الوقت والجهد والمال، بالوصول إلى الهدف بأقصر الطّرق.
  • تحديد تكلفة خطة التسويق الإلكتروني بالاعتماد على حجم المشروع، وصعوبة مجال العمل، ومدى الطّلب على السّلعة أو الخدمة، أو حتى مدى معرفة المستهلكين بها، وغيرها الكثير.