هل يجب ان يكون لك حساب على جميع مواقع التواصل الاجتماعي

بواسطة: - آخر تحديث: ١١:٠٥ ، ٥ مايو ٢٠١٩
هل يجب ان يكون لك حساب على جميع مواقع التواصل الاجتماعي

هل يجب أن يكون لديك حساب على جميع مواقع التواصل الاجتماعي؟

سهّل الإنترنت دخول شركات التجارة الإلكترونية إلى سوق العمل، مما مكّن الناس من بدء العمل وإنشاء شركات بفكرة وجهاز كمبيوتر محمول فقط، كما خلق أيضًا عالمًا تتواصل فيه قنوات التواصل الاجتماعي الجديدة طوال الوقت، فكيف تكرس الشركة وقتها ومواردها المحدودة لمنافذ التواصل الاجتماعي التي ستكون أكثر فائدة؟ إليك نظرة على كيفية العثور على أفضل منصات الوسائط الاجتماعية لعملك.


لتحديد استراتيجية اختيار مواقع التواصل الاجتماعي الأنسب لمتجرك، يجب الإجابة عن الأسئلة الأربعة الآتية:

  • في أي موقع جغرافي يتواجد العملاء المستهدفون؟
  • في أي من المواقع الاجتماعية يكمن نشاط العملاء المستهدفين؟
  • أين يبحث العملاء المستهدفون عن منتجاتك؟
  • ما هي مواقع التواصل الاجتماعي المناسبة لمجال متجرك؟


أفضل 5 مواقع للتواصل على مستوى الشركات في عام 2019

  • Facebook

يعد Facebook الأول في ترتيب المواقع الأفضل لاستهداف المستهلك لدى الشركات في بعض الحالات، كما أنّ أهم الصناعات التي يروّج لها هي: الموضة، والسيارات، والتجارة الإلكترونية، والتجزئة، والترفيه، والعقارات، والتسويق، والرياضة، والصحة والعافية، والأخبار والمعلومات.

استهداف العمر والجنس: من 25 إلى 55 عامًا ، إناثًا وذكورًا، كما تجدر الإشارة إلى أنّ مستخدمي فيسبوك هم 53٪ إناث و47٪ ذكور.

قد يكون الاستخدام الأكثر فاعلية لـ Facebook هو إنشاء صفحة شركة من أجل الحصول على منصة خاصة للظهور وتقديم معلومات اتصال مهمة واستخدام منصة الإعلان القوية الخاصة بهم.[١]

  • Twitter

يعد Twitter الثاني في ترتيب الأفضل لاستهداف المستهلك لدى الشركات في بعض الحالات، كما أنّ أهم 10 صناعات يروج لها هي: الأخبار والمعلومات، والبيع بالتجزئة، والتجارة الإلكترونية، والصحة والعافية، والسفر والضيافة، والاتصالات، والمالية، والموضة، والتجزئة، والرياضة.

استهداف العمر والجنس: 18 - 29 عامًا، إناثًا وذكورًا.

لقد استعاد Twitter ظهوره مجددًا كمركز للتوجهات والأخبار والآراء السياسية، وكل ذلك في 280 حرفًا أو أقل، كما يوفر ميزات أخرى جيد لخدمة العملاء، فإذا كان لشركتك جمهور مناسب وعنصر كبير من خدمة العملاء، فيُنصَح بشدة باعتماده كنظام أساسي مفضل.

أصبح Twitter (ووسائط التواصل الاجتماعي ككل) مركزًا رئيسيًّا للاكتشاف للمستهلكين، ولكن لا يعد Twitter من المنصات المناسبة للتسويق، بل للتواصل مع العملاء وتحسين الخدمة وإجراء الاستطلاعات.

  • Instagram

يعد Instagram الثالث في ترتيب الأفضل لاستهداف المستهلك لدى الشركات في بعض الحالات، كما أنّ أهم 10 صناعات يروّج لها هي: السفر والضيافة، والأزياء، والصحة والعافية، والفنون والحرف، والمواد الغذائية والمشروبات، والتجارة الإلكترونية، والجمال، والتصوير الفوتوغرافي، والسيارات، وتخطيط الحفلات.

استهداف العمر والجنس: 18-35، ومعظمهم من إناث.

هل Instagram هو أفضل منصة وسائط اجتماعية لعملك؟ إذا كنت قد حصلت على منتج مرئي، فالجواب هو نعم.

Instagram هو تطبيق صور وفيديوهات، إذ إنّ مبدأ العمل فيه يرتكز على تحميل المستخدمين للصور ومشاركتها، وإذا كان عملك يتطلّب التقاط هذا الجمهور الأصغر بالعمر ويمكنه إنشاء صور عالية التأثير بكل الوسائل، فيجب أن تكون لهذه المنصة الأولوية.

يتوقع Instagrammers صورًا عالية الجودة تحكي قصة، فإذا لم يكن لديك منتج مرئي أو صور فوتوغرافية عالية الجودة فجرب منصة مختلفة.

  • Snapchat

يعد Snapchat الرابع في ترتيب الأفضل لاستهداف المستهلك لدى الشركات في بعض الحالات، كما أنّ أهم 10 صناعات يروّج لها هي: السفر والضيافة، والأزياء، والصحة والعافية، والفنون والحرف، والمواد الغذائية والمشروبات، والجمال، وتخطيط الحفلات.

استهداف العمر والجنس: 15-30، إناثًا وذكورًا.

60 % من مستخدمي snapchat تقل أعمارهم عن 24 عامًا مع استهلاك أكثر من 100 مليون مستخدم لمحتوى 30 دقيقة يوميًّا، وهو منجم ذهب للشركات التي تستهدف جيل الألفية، ويمكن للشركات التي تُنشئ محتوى فيديو فريد أو إطلاق لقطات من الكواليس أو منتجات وخدمات مميزة أو إجراء مقابلات مع شخصيات بارزة الاستفادة من هذه الفرصة التسويقية المجانية والحصول على متابعين مخلصين.

  • LinkedIn

يعد LinkedIn الخامس في ترتيب الأفضل لاستهداف المستهلك لدى الشركات في بعض الحالات، كما أنّ أهم 10 صناعات يروّج لها هي: المالية، والتوظيف، والعلوم والتكنولوجيا، والقانون، والتصنيع ، والتسويق، والتعليم، والخدمات المهنية، والصحة، وتكنولوجيا المعلومات.

استهداف العمر والجنس: من 25 إلى 45، من الرجال والنساء.

إذا كنت تستهدف الشركات لاستعراض منتجاتك أو خدماتك، فإن قناة التواصل الاجتماعي الرئيسية هي LinkedIn، لماذا؟ للأسباب التالية: أربعة من كل خمسة أعضاء يقودون قرارات العمل ، ويمتلك جمهور ضعف القدرة الشرائية لمتوسط ​​جمهور الويب.


إن العثور على المكان المناسب لشركتك في العالم الافتراضي وقضاء معظم الوقت على المنصتين أو الثلاث التي ستحقق أفضل النتائج هو خيار أكثر جدوى من محاولة الاستفادة من جميع المنصات والحصول على نتائج متوسطة.[٢]



المراجع

  1. "which-social-media-platforms-best-for-business", bluecorona, Retrieved 2019-4-11.
  2. "which-social-media-platforms-are-right-for-your-business", forbes, Retrieved 2019-4-11.
117 مشاهدة